Dans chacun de nos métiers, le sens du service est une valeur essentielle qui inspire nos actions au quotidien et nous pousse à tout mettre en œuvre pour satisfaire les besoins de nos clients. Parce que chaque client est unique, nous devons offrir une expérience mémorable. Il s’agit d’une démarche qui intègre un service personnalisé afin d’aller au-delà des attentes. Le service personnalisé est la réponse intangible aux besoins du client, une valeur ajoutée significative exprimée en termes d’émotions.
Être responsable
Concilier protection de l’environnement et développement humain est une priorité pour DERICHEBOURG Multiservices. Nos valeurs, qui accordent autant d’importance à nos clients qu’à nos collaborateurs, nous incitent à l’amélioration continue de notre environnement social et sociétal. La feuille de route RSE à horizon 2030 de Derichebourg Multiservices renforce l’engagement en faveur du développement durable et de l'innovation sociale, tout en assurant la pérennité économique de l'entreprise.
Préserver une relation de proximité
Partout en France, les Maisons DERICHEBOURG sont une vitrine idéale des différents savoir-faire de DERICHEBOURG Multiservices, désormais visibles de tous ! Au-delà du fait de rassembler les équipes de plusieurs filiales en un lieu commun, leur objectif est de favoriser les échanges et les synergies inter-filiales. Se regrouper pour mieux échanger est un atout pour nos collaborateurs, mais aussi pour nos clients, qui vont pouvoir être mieux accompagnés et collaborer plus facilement avec nos experts.
Apporter la meilleure expertise à nos clients
Façonnés par des années d’expérience et d’innovation, nos savoir-faire sont reconnus et promus par une politique ambitieuse de recrutement, de formation et de partage des meilleures pratiques. Nous sommes au service de nos clients avant, pendant et après nos prestations. Notre objectif commun : les satisfaire et leur offrir une expérience unique grâce à nos solutions complémentaires à forte valeur ajoutée.
L'innovation pour tous
En tant qu’entreprise de services, notre valeur ajoutée est d’apporter de nouvelles solutions au service de la performance et la qualité de vie au travail tout en s’adaptant à l’environnement de travail qui est en pleine mutation. Innovations technologiques, prestations complémentaires, souplesse de l’organisation du travail, formations du personnel… Nous pensons l’innovation dans son ensemble, au service de l’efficacité de nos prestations, de la valorisation de nos collaborateurs et du bien-être des acteurs de votre environnement, dans une logique globale de développement durable.
L’humain au centre de toutes nos activités
Nous créons des emplois de proximité, qui ont du sens et ouverts à tous. Nos filiales sont engagées dans la mise en œuvre de politiques en faveur du recrutement et du maintien dans l’emploi. DERICHEBOURG Multiservices initie des actions en faveur de l’employabilité et l’évolution professionnelle qui donne à chaque collaborateurs la possibilité de s’inscrire dans une vraie logique de montée en compétence.
Des engagements concrets
Générer des emplois
Chaque année, le groupe recrute 5 000 collaboratrices et collaborateurs, en mettant l’accent sur l’insertion des jeunes (stages, alternances, programmes d’insertion, etc.). Chaque année, le groupe confie également des missions à plus de 10 000 intérimaires au niveau local.
Au plus près des collaborateurs
Être au plus près des collaborateurs, c'est un engagement fort et des actions concrètes : égalité professionnelle, emploi des seniors et des jeunes, inclusion du handicap et de la multiculturalité, actions d’insertion, formation de toutes et tous…
Valoriser les compétences
Trouver puis valoriser les bonnes compétences est un impératif pour bien préparer l’avenir. Notre centre de formation interne accompagne chaque projet professionnel pour évoluer mais également se reconvertir en interne ou auprès d’entreprises partenaires au moyen de transitions collectives.
La santé et la sécurité de chacun
DERICHEBOURG Multiservices multiplie les initiatives : mise en place de systèmes de management de la sécurité, animations autour de la sécurité au travail, challenges internes sur la sécurité, plans d’actions de prévention adaptés à chaque site et chaque activité, d’espaces dédiés...