En cada uno de nuestros oficios, el sentido del servicio es un valor esencial que inspira nuestras acciones diarias y nos impulsa a hacer todo lo posible para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Porque cada cliente es único, debemos ofrecer una experiencia inolvidable. Se trata de un enfoque que integra un servicio personalizado para superar las expectativas. El servicio personalizado es la respuesta intangible a las necesidades del cliente, un valor añadido significativo expresado en términos de emociones.
Ser responsables
Conciliar la protección del medioambiente con el desarrollo humano es una prioridad para DERICHEBOURG Multiservices. Nuestros valores, que conceden tanta importancia a nuestros clientes como a nuestros colaboradores, nos impulsan a mejorar continuamente nuestro entorno social y societario. La hoja de ruta de RSC con horizonte 2030 refuerza el compromiso con el desarrollo sostenible y la innovación social, garantizando al mismo tiempo la sostenibilidad económica de la empresa.
Mantener una relación de proximidad
En toda Francia, las Casas DERICHEBOURG son un escaparate ideal de los diferentes conocimientos de DERICHEBOURG Multiservices, ¡ahora visibles para todos! Más allá de reunir a los equipos de varias filiales en un mismo lugar, su objetivo es favorecer los intercambios y las sinergias interfiliales. Reunirse para intercambiar mejor es una ventaja para nuestros colaboradores, pero también para nuestros clientes, que podrán estar mejor acompañados y colaborar más fácilmente con nuestros expertos.
Aportar la mejor experiencia a nuestros clientes
Forjados por años de experiencia e innovación, nuestros conocimientos son reconocidos y promovidos mediante una política ambiciosa de contratación, formación y difusión de buenas prácticas. Estamos al servicio de nuestros clientes antes, durante y después de nuestras prestaciones. Nuestro objetivo común: satisfacerlos y ofrecerles una experiencia única gracias a nuestras soluciones complementarias de alto valor añadido.
La innovación para todos
Como empresa de servicios, nuestro valor añadido consiste en aportar nuevas soluciones al servicio del rendimiento y de la calidad de vida en el trabajo, adaptándonos al mismo tiempo a un entorno laboral en plena transformación. Innovaciones tecnológicas, prestaciones complementarias, flexibilidad en la organización del trabajo, formación del personal… Pensamos la innovación de manera global, al servicio de la eficacia de nuestras prestaciones, de la valorización de nuestros colaboradores y del bienestar de los actores de su entorno, en una lógica de desarrollo sostenible.
La persona en el centro de todas nuestras actividades
Creamos empleos de proximidad, con sentido y abiertos a todos. Nuestras filiales están comprometidas con la aplicación de políticas que favorecen la contratación y el mantenimiento en el empleo. DERICHEBOURG Multiservices impulsa acciones en favor de la empleabilidad y de la evolución profesional, que permiten a cada colaborador inscribirse en una verdadera lógica de desarrollo de competencias.
Compromisos concretos
Generar empleo
Cada año, el Grupo contrata a 5.000 colaboradoras y colaboradores, con especial atención a la inserción de los jóvenes (prácticas, alternancias, programas de inserción, etc.). Asimismo, cada año el Grupo confía misiones a más de 10.000 trabajadores temporales a nivel local.
Cercanía con los colaboradores
Estar cerca de nuestros colaboradores significa un compromiso fuerte y acciones concretas: igualdad profesional, empleo de mayores y jóvenes, inclusión de la discapacidad y la multiculturalidad, acciones de inserción, formación de todas y todos…
Valorar las competencias
Encontrar y valorar las competencias adecuadas es imprescindible para preparar bien el futuro. Nuestro centro de formación interno acompaña cada proyecto profesional para evolucionar, pero también para reconvertirse internamente o en empresas asociadas mediante transiciones colectivas.
La salud y la seguridad de todos
DERICHEBOURG Multiservices multiplica las iniciativas: implantación de sistemas de gestión de la seguridad, actividades de sensibilización sobre la seguridad en el trabajo, retos internos sobre la seguridad, planes de prevención adaptados a cada sitio y a cada actividad, espacios dedicados…