SERVIÇOS DE LIMPEZA
Destaca-se como atividade principal da Derichebourg Facility Services a prestação de serviços de limpeza nos seguintes segmentos económicos:
- Centros Comerciais
- Hipermercados e Supermercados
- Armazéns Logísticos
- Casinos
- Escritórios
- Estabelecimentos Hoteleiros e Desportivos
- Clínicas e Hospitais
Para além das normais atividades na prestação de serviços limpeza, a Derichebourg Facility Services disponibiliza também os serviços especializados.
A prestação de serviços é estruturada em 3 fases distintas:
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Fase 0 – Caracterização e comercialização do serviço
- Diagnóstico inicial de caracterização das áreas funcionais, das atividades de limpeza e periodicidades, respetivos métodos e técnicas aplicáveis, recursos humanos e materiais necessários.
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Fase 1 – Preparação e arranque da operação
- Validação final dos planos de operação preconizados;
- Verificação de especificações inerentes a cada local e regras internas dos Clientes;
- Contacto com os colaboradores existentes e/ou recrutamento;
- Formação de Integração e Acolhimento dos Colaboradores;
- Preparação da logística de arranque;
- Acompanhamento do arranque do serviço e auscultação da satisfação do cliente.
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Fase 2 – Acompanhamento e Monitorização dos Serviços
O acompanhamento e monitorização da prestação dos serviços de limpeza tem como principais objetivos a verificação da qualidade do serviço e a satisfação do cliente. Para isso são utilizadas as seguintes estratégias:
- Acompanhamento pela Supervisão
- Avaliação pelos Técnicos QAS
- Formação Contínua
SERVIÇOS ESPECIALIZADOS
Conscientes de que os níveis de qualidade e produtividade são indissociáveis, tem sido política da empresa procurar inovar, dotando os seus profissionais de ferramentas de intervenção que possibilitem a obtenção de tal desiderato.
Nessa perspectiva foram constituídas equipas especializadas nos serviços de suporte:
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Lavagem de superfícies em altura a partir do solo
Caracterizado por uma maior produtividade face aos sistemas de lavagem tradicionais, o processo utilizado pela Derichebourg permite a lavagem de superfícies em altura com condições de total segurança.
O sistema utilizado alia a tecnologia à simplicidade de utilização. A lavagem de superfícies vidradas é efetuada com água desmineralizada que absorve as sujidade do vidro sem recurso a detergentes. Este é um sistema ambientalmente eficiente pois, como funciona em circuito fechado e com recurso a filtros de limpeza, permite o reaproveitamento total da água utilizada.
Um sistema com alcance de cerca de 20 metros a partir do solo torna a manutenção das suas instalações realmente mais segura e eficaz. -
Limpeza de condutas AVAC
Diagnóstico e limpeza realizados com recurso a robot, para avaliar o estado interior das condutas e implementar a solução adequada.
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Limpeza e lavagem de cestos e carrinhos de compras
A Derichebourg aposta na inovação/diferenciação na prestação de serviços aos seus clientes. Neste sentido, desenvolveu um equipamento móvel que permite a automatização da lavagem e desinfeção dos cestos e carrinhos de compras nas instalações dos nossos clientes.
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Limpeza e lavagem de tapetes e escadas rolantes
Sistema inovador com uma forte componente de investimento em equipamentos e formação de especialistas, que proporciona resultados bem mais produtivos e eficazes.
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Recuperação de tetos
A Derichebourg assegura o restauro, a limpeza, e a higienização profunda dos tetos intervencionados, mediante o recurso a técnicas e materiais inovadores que protegem o ambiente e a saúde dos seus trabalhadores.
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Remoção de graffitis
Remoção de uma variada gama de graffitis de todo o tipo de suportes com recurso a produtos específicos e equipamentos inovadores.
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Tratamento de pavimentos
Através de tratamentos especializados, consoante o tipo de pavimento, é possível aumentar a sua durabilidade, evitar o desgaste prematuro e melhorar a condição das superfícies.
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Na DERICHEBOURG Multiservices, concebemos soluções à medida para responder às necessidades específicas dos nossos clientes, em setores tão variados como o facility management, a limpeza, a segurança, a receção, o meio ambiente ou ainda a logística.
Graças à nossa experiência multissetorial e ao nosso compromisso com um serviço responsável e inovador, acompanhamos diariamente empresas e entidades públicas na otimização dos seus ambientes de trabalho.