DERICHEBOURG Hospitality vous accompagne pour offrir à vos visiteurs et collaborateurs une expérience sur-mesure, personnalisée et à votre image. Notre rôle : une prise en charge complète de vos visiteurs pour une expérience optimale !
Proches de nos clients et de nos collaborateurs, nous composons des équipes motivées et naturellement portées sur le contact humain et le service. Apporter une attention particulière à l’accueil, dans ses multiples dimensions, offre le souvenir d’une image positive.
Souvent placées au carrefour de différents métiers, nos équipes ont parallèlement développé un ensemble de services connexes dédiés aux utilisateurs : gestion du courrier, gestion des archives, éditique, reprographie, services généraux et administratifs, conciergerie…
Métiers de l’hospitality
HOSPITALITY & CONCIERGERIE
- Guest relations
- Conciergerie
- Animations
- Fitness
- Espaces expérientiels
- Gestion des voyages et séminaires
- Evènements pros
Accueil en entreprise
- Accueil physique
- Accueil VIP
- Standard et helpdesk
- Gestion des espaces services
- Gestion administrative
- Assistanat
- Gestion des salles de réunion
Services associés
- Courriers & colis
- Navette
- Logistique & manutention
- Reprographie
- Archivage
- Factotum
- Assistanat administratif
- Office management
- Petit Entretien Technique
événementiel
- Accueil des visiteurs
- Gestion des accès & vestiaire
- Gestion des espaces VIP
- Placement
- Manutention
- Passage micro
- Service Cocktail
- Animation commerciale
ACCUEIL CULTUREL
- Chef de salle
- Billetterie
- Contrôle des billets
- Accueil et placement publics
- Service au bar
- Vestiaire
- Evénementiel
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Qu'est-ce que l'hospitality en entreprise ?
L'hospitality en entreprise regroupe l'ensemble des services destinés à améliorer l'expérience des visiteurs, des collaborateurs et des partenaires. Elle comprend notamment l'accueil physique et téléphonique, la gestion des espaces de réunion, la conciergerie, les services aux occupants, l'événementiel ou encore l'office management. Son objectif est de créer un environnement accueillant, fluide et conforme à l'image de l'entreprise.
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Pourquoi investir dans un service d'accueil professionnel ?
L'accueil est souvent le premier point de contact avec une entreprise. Un accueil professionnel contribue à renforcer l'image de marque, à améliorer la satisfaction des visiteurs, à fluidifier les parcours et à offrir une expérience positive dès les premiers instants. Il participe également au bien-être des collaborateurs grâce à des services adaptés à leur quotidien.
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Quels services peuvent être intégrés dans une prestation d'hospitality ?
Une prestation d'hospitality peut inclure l'accueil des visiteurs, la gestion des salles de réunion, le standard téléphonique, la conciergerie, la gestion du courrier et des colis, l'office management, les services administratifs, l'organisation d'événements, la gestion des espaces VIP ou encore l'accueil dans les lieux culturels. Les prestations sont personnalisées selon les besoins et l'organisation de chaque client.
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Comment améliorer l'expérience des visiteurs et des collaborateurs en entreprise ?
L'amélioration de l'expérience utilisateur passe par une combinaison de services humains, organisationnels et digitaux : qualité de l'accueil, fluidité des parcours, personnalisation des interactions, services de conciergerie, gestion efficace des espaces et accompagnement des visiteurs. Une approche globale de l'hospitality contribue à renforcer l'attractivité de l'entreprise, la qualité de vie au travail et la satisfaction des occupants.
Certifications et qualifications
