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LA NORME ISO 9001 : UN SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ
L’ISO 9001 est une norme internationale qui fixe les exigences relatives à la mise en place d’un système de management de la qualité. Son objectif ? Permettre aux entreprises et aux organismes de non seulement mesurer l’efficacité de leur processus, mais également d’assurer la satisfaction de leurs clients et des différentes parties prenantes. Son application présente de nombreux avantages pour les organisations qui souhaitent améliorer leur performance. Point dans cet article !
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