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47 articles dans Facility

Comment organiser l'accueil des nouveaux collaborateurs pour améliorer la gestion des risques ?
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COMMENT ORGANISER L'ACCUEIL DES NOUVEAUX COLLABORATEURS POUR AMÉLIORER LA GESTION DES RISQUES ?

Pour limiter les risques d’accident du travail et permettre aux agents de nettoyage d’exercer leur activité en toute sécurité, la mise en place d’un dispositif d’accueil est indispensable. Il s’agit même d’un enjeu fondamental, car un bon processus d’intégration améliore la performance des collaborateurs. Pour faire face à ce défi, Elior Services accueille et accompagne dans la durée toutes ses nouvelles recrues.
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Définition du Facility Management : ce qu’il faut savoir
Facility

DÉFINITION DU FACILITY MANAGEMENT : CE QU’IL FAUT SAVOIR

Selon une étude sur l’expérience utilisateur de demain* menée par Elior Services en 2020, trois responsables de Facility Management sur quatre estiment que le télétravail, la mobilité, la santé, l’hyg...
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Définition du Facility Management : ce qu’il faut savoir
Facility

DÉFINITION DU FACILITY MANAGEMENT : CE QU’IL FAUT SAVOIR

Selon une étude sur l’expérience utilisateur de demain* menée par Elior Services en 2020, trois responsables de Facility Management sur quatre estiment que le télétravail, la mobilité, la santé, l’hyg...
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Le Facility Management, un levier de performance stratégique
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LE FACILITY MANAGEMENT, UN LEVIER DE PERFORMANCE STRATÉGIQUE !

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Accueil en entreprise
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L’ACCUEIL EN ENTREPRISE, QU’EST-CE QUE C’EST ?

Accueillir des visiteurs et des collaborateurs au sein d’une entreprise est un métier à part entière. L’accueil physique est primordial, dans le parcours du visiteur autant que dans sa relation avec l...
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Accueil visiteur : un levier pour créer une expérience optimale !
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L’ACCUEIL VISITEUR, UN LEVIER POUR CRÉER UNE EXPÉRIENCE OPTIMALE !

Pour des hôtes et hôtesses, l’accueil en entreprise est une succession de gestes d'hospitalité qui ont lieu avant, pendant voire après la visite. Pour le visiteur, cet accueil reçu fait partie intégra...
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Comment améliorer l’accueil physique du public en entreprise ?
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COMMENT AMÉLIORER L’ACCUEIL PHYSIQUE DU PUBLIC EN ENTREPRISE ?

Premier contact de votre entreprise avec son public, l’accueil est une composante essentielle de la relation client et de l’expérience visiteur. Et bien plus qu’il n’y paraît, accueillir est un vrai m...
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Illustration du guide du Facility Management
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LE GRAND GUIDE DU FACILITY MANAGEMENT

Le Facility Management regroupe des services qui ont pour objectif de créer un environnement de travail propice à l’efficacité et au bien-être. Mais quels enjeux se cachent derrière le terme de Facili...
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Organiser la procédure courrier
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ORGANISER LA PROCÉDURE COURRIER : 7 ASTUCES POUR RÉUSSIR

C’est l’un des défis des services courrier : organiser une procédure courrier optimale n’est pas toujours facile. D’autant plus que les flux entrants et sortants peuvent être nombreux, avec de multipl...
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Infographie - Indicateurs de performance contrat propreté
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INFOGRAPHIE – 6 KPI D’UNE PRESTATION DE SERVICE DANS LE CADRE D’UN CONTRAT DE PROPRETÉ

Vous vous demandez comment mesurer la performance d’un service de Facility Management et en assurer le suivi ? Découvrez dans notre infographie les indicateurs permettant de suivre et d’améliorer l’ef...
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Les enjeux de l'accueil téléphonique
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ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE : ENJEUX ET BONNES PRATIQUES

L’accueil téléphonique constitue un élément clé dans les relations externes de l’entreprise. C’est par lui que transitent les demandes de renseignements, de devis, les commandes ou encore les réclamat...
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Gestion du personnel en EHPAD : une agente avec un résident lisant un livre
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GESTION DU PERSONNEL EN EHPAD : COMMENT MOTIVER ET FIDÉLISER SES ÉQUIPES ?

Pour motiver et fidéliser des collaborateurs en EHPAD, pas de doute : le management doit être à la hauteur… mais quelles sont les clés de la réussite ? Que faut-il prendre en compte pour assurer une b...
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