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Digitalisation des services
Digital

QUELS SONT LES AVANTAGES DE LA DIGITALISATION DES SERVICES ?

Le digital n’est plus un simple outil. Pour les services, il est devenu un levier majeur d’innovation et d’optimisation, révolutionnant les interactions avec une finalité (entre autres) : satisfaire l’utilisateur. Ainsi, il permet au service d’évoluer... mais concrètement, quels sont ses bénéfices ? Quels sont les avantages de la digitalisation des services ?
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Facility Management : les enjeux de l'ingénierie sociale
Facility

FACILITY MANAGEMENT : LES ENJEUX DE L'INGÉNIERIE SOCIALE

Nouveaux usages, utilisateurs finaux, approche BtoBtoC... le modèle de Facility Management (FM) évolue. Mais comment l'ingénierie sociale peut-elle aider les acteurs du service à réaliser cette transf...
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Emploi

DERICHEBOURG MULTISERVICES ET KORIAN LANCENT LES « PASSERELLES » DE RECONVERSION PROFESSIONNELLE

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RSE entreprises de services
Facility

ENTREPRISES DE SERVICES : UN RÔLE ESSENTIEL DANS UNE DÉMARCHE RSE

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digitalisation de la conciergerie d’entreprise
Facility

INTERVIEW – CONCIERGERIE D’ENTREPRISE : QUELS SONT LES AVANTAGES DU DIGITAL ?

En faveur du bien-être au travail, les services de conciergerie ne cessent de se développer. Alfred Conciergerie, qui a rejoint Elior Services il y a quelques années, s’inscrit dans cette logique en p...
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Illustration de la délégation en Facility Management : un homme regarde dans une longue-vue
Facility

INFOGRAPHIE – FACILITY MANAGEMENT : QUEL NIVEAU DE DÉLÉGATION CHOISIR ?

Vous avez des besoins en Facility Management ? Pour y répondre, l’une des solutions plébiscitée par les entreprises n’est autre que l’externalisation... mais pas n’importe laquelle ! En effet, il conv...
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Innovation servicielle : ce que vous devez savoir
Digital

INNOVATION SERVICIELLE : CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR

L’innovation servicielle peut vous aider à vous démarquer face à la concurrence. Mais concrètement, de quoi s’agit-il ? Et comment la mettre en application ? Nous faisons le point sur l’innovation de ...
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Achat de service national : deux personnes réfléchissent avec des graphiques
Facility

ACHAT DE SERVICE NATIONAL : QUELS SONT LES FREINS À SURMONTER ?

Crainte du changement, sentiment de perte de pouvoir, inquiétudes sur le service rendu… La mise en place d’un contrat national soulève souvent de nombreuses questions, tant en central qu’en local. Ent...
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Facility Management : les modèles de pilotage
Facility

FACILITY MANAGEMENT : LES MODÈLES DE PILOTAGE

Quand on évoque le pilotage du Facility Management (FM), on pense d’abord aux filiales techniques des grands groupes. Mais dans certains cas, le budget des services aux occupants ne dépasse-t-il pas l...
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Contrat propreté : les étapes à ne pas manquer avant de signer !
Facility

CONTRAT PROPRETÉ : LES ÉTAPES À NE PAS MANQUER AVANT DE SIGNER !

Vous devez signer un nouveau contrat de propreté et vous vous demandez comment avoir l’assurance que vos recommandations et le budget seront adaptés à vos attentes ? Votre prestataire doit se montrer ...
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Robotisation de la propreté : 3 grandes tendances
Digital

ROBOTISATION DE LA PROPRETÉ : 3 GRANDES TENDANCES

La révolution robotique est en marche ! La capacité croissante des systèmes embarqués permet de plus en plus d’autonomie, et les robots capables d’évoluer seuls dans leur environnement sont devenus un...
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personne au téléphone
Facility

LA CONCIERGERIE D’ENTREPRISE, UN SERVICE GAGNANT-GAGNANT !

La conciergerie d’entreprise a le vent en poupe. Pour les sociétés, elle représente différents bénéfices… Mais quels sont les services accessibles ? Quelles entreprises peuvent y prétendre ? Enfin, qu...
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