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Comment améliorer l’accueil physique du public en entreprise ?
Facility

COMMENT AMÉLIORER L’ACCUEIL PHYSIQUE DU PUBLIC EN ENTREPRISE ?

Premier contact de votre entreprise avec son public, l’accueil est une composante essentielle de la relation client et de l’expérience visiteur. Et bien plus qu’il n’y paraît, accueillir est un vrai métier ! Quelles sont les clés d’un accueil de qualité dans l’entreprise ? Découvrez les bonnes pratiques qui peuvent contribuer à améliorer l’accueil physique de vos visiteurs !
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Emploi

ÊTRE ÉTUDIANT ET TRAVAILLER ? C’EST POSSIBLE !

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Digital

L’INNOVATION AU SERVICE DE LA PROPRETÉ

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Illustration du guide du Facility Management
Facility

LE GRAND GUIDE DU FACILITY MANAGEMENT

Le Facility Management regroupe des services qui ont pour objectif de créer un environnement de travail propice à l’efficacité et au bien-être. Mais quels enjeux se cachent derrière le terme de Facili...
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Digital

UNE MEILLEURE GESTION DE SES E-MAILS AVEC LA MÉTHODE INBOX ZERO

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Organiser la procédure courrier
Facility

ORGANISER LA PROCÉDURE COURRIER : 7 ASTUCES POUR RÉUSSIR

C’est l’un des défis des services courrier : organiser une procédure courrier optimale n’est pas toujours facile. D’autant plus que les flux entrants et sortants peuvent être nombreux, avec de multipl...
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Accueil digital : quel parcours pour le client ?
Digital

INFOGRAPHIE – ACCUEIL DIGITAL : QUEL PARCOURS POUR LE CLIENT ?

La digitalisation est désormais plus qu’un simple outil technologique ! Aujourd’hui, elle révolutionne la communication entre les différents collaborateurs d’une entreprise et transforme l’expérience ...
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Infographie - Indicateurs de performance contrat propreté
Facility

INFOGRAPHIE – 6 KPI D’UNE PRESTATION DE SERVICE DANS LE CADRE D’UN CONTRAT DE PROPRETÉ

Vous vous demandez comment mesurer la performance d’un service de Facility Management et en assurer le suivi ? Découvrez dans notre infographie les indicateurs permettant de suivre et d’améliorer l’ef...
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Les enjeux de l'accueil téléphonique
Facility

ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE : ENJEUX ET BONNES PRATIQUES

L’accueil téléphonique constitue un élément clé dans les relations externes de l’entreprise. C’est par lui que transitent les demandes de renseignements, de devis, les commandes ou encore les réclamat...
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Emploi

CINQ ASTUCES POUR TROUVER UN EMPLOI APRÈS 50 ANS

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Gestion du personnel en EHPAD : une agente avec un résident lisant un livre
Facility

GESTION DU PERSONNEL EN EHPAD : COMMENT MOTIVER ET FIDÉLISER SES ÉQUIPES ?

Pour motiver et fidéliser des collaborateurs en EHPAD, pas de doute : le management doit être à la hauteur… mais quelles sont les clés de la réussite ? Que faut-il prendre en compte pour assurer une b...
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illustration norme achats responsables
Digital

ISO 20400 : LA NORME «ACHATS RESPONSABLES» DÉCRYPTÉE

Fournir des lignes directrices pour intégrer la responsabilité sociétale dans les processus achats : tel est l’objectif de la norme ISO 20400, sur les achats responsables. Connaissez-vous bien cette n...
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