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Organiser la procédure courrier
Facility

ORGANISER LA PROCÉDURE COURRIER : 7 ASTUCES POUR RÉUSSIR

C’est l’un des défis des services courrier : organiser une procédure courrier optimale n’est pas toujours facile. D’autant plus que les flux entrants et sortants peuvent être nombreux, avec de multiples types de courriers (postaux, recommandés, colis, plis…) et différents intervenants. Alors, comment sécuriser la livraison d’un pli urgent, garantir l’intégrité d’un colis ou la confidentialité d’un recommandé ? Tout réside dans la mise en place de processus clairs. Voici quelques astuces pour y p...
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Accueil digital : quel parcours pour le client ?
Digital

INFOGRAPHIE – ACCUEIL DIGITAL : QUEL PARCOURS POUR LE CLIENT ?

La digitalisation est désormais plus qu’un simple outil technologique ! Aujourd’hui, elle révolutionne la communication entre les différents collaborateurs d’une entreprise et transforme l’expérience ...
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Infographie - Indicateurs de performance contrat propreté
Facility

INFOGRAPHIE – 6 KPI D’UNE PRESTATION DE SERVICE DANS LE CADRE D’UN CONTRAT DE PROPRETÉ

Vous vous demandez comment mesurer la performance d’un service de Facility Management et en assurer le suivi ? Découvrez dans notre infographie les indicateurs permettant de suivre et d’améliorer l’ef...
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Les enjeux de l'accueil téléphonique
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ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE : ENJEUX ET BONNES PRATIQUES

L’accueil téléphonique constitue un élément clé dans les relations externes de l’entreprise. C’est par lui que transitent les demandes de renseignements, de devis, les commandes ou encore les réclamat...
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Emploi

CINQ ASTUCES POUR TROUVER UN EMPLOI APRÈS 50 ANS

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Gestion du personnel en EHPAD : une agente avec un résident lisant un livre
Facility

GESTION DU PERSONNEL EN EHPAD : COMMENT MOTIVER ET FIDÉLISER SES ÉQUIPES ?

Pour motiver et fidéliser des collaborateurs en EHPAD, pas de doute : le management doit être à la hauteur… mais quelles sont les clés de la réussite ? Que faut-il prendre en compte pour assurer une b...
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illustration norme achats responsables
Digital

ISO 20400 : LA NORME «ACHATS RESPONSABLES» DÉCRYPTÉE

Fournir des lignes directrices pour intégrer la responsabilité sociétale dans les processus achats : tel est l’objectif de la norme ISO 20400, sur les achats responsables. Connaissez-vous bien cette n...
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Digital

UTILISEZ-VOUS UN GESTIONNAIRE DE MOTS DE PASSE ?

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Emploi

A LA DÉCOUVERTE DU MÉTIER D’AJUSTEUR-MONTEUR

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Prestation d'accueil efficace : deux personnages devant des immeubles d'entreprises
Facility

INFOGRAPHIE – CHOISIR SON PRESTATAIRE D’ACCUEIL : LES 6 RÈGLES D’OR À SURVEILLER

La première image que l’on se fait de votre entreprise commence souvent par l’accueil. Et pour faire en sorte qu’elle soit optimale, il vous faut choisir un prestataire d’accueil efficace et expert. M...
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Un prestataire courrier en train de préparer un colis
Facility

POURQUOI FAIRE APPEL À UN PRESTATAIRE COURRIER ?

De nombreuses entreprises choisissent aujourd’hui de faire appel à un prestataire pour leur service courrier. En déléguant la gestion du courrier à un spécialiste, elles attendent une meilleure organi...
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Service courrier en entreprise
Facility

LES DÉFIS DU SERVICE COURRIER DANS L’ENTREPRISE

Professionnaliser votre service courrier est indispensable pour garantir l’efficacité de fonctionnement de votre entreprise. Cette professionnalisation passe par une analyse complète et multimodale, a...
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