Interview mit Gabriel Lambert-Laurent, Generaldirektor bei DERICHEBOURG FM

Der Generaldirektor von DERICHEBOURG FM, Gabriel Lambert-Laurent, spricht mit uns über seinen Werdegang und stellt uns die Aktivitäten des Facility Management vor.

Wie verlief Ihre Karriere bei DERICHEBOURG FM und was ist heute Ihre Rolle in diesem Betriebszweig?
Ich kann auf 30 Jahre Berufserfahrung im Gastronomiegewerbe und im Facility Management zurückblicken und kann mich auf die Ausführung von Dienstleistungsangeboten und Business Development internationaler Konzerne in England und Frankreich stützen.
Als Ausbilder habe ich meine Karriere im Hotel- und Gaststättengewerbe begonnen, bevor ich, Anfang der 90-er Jahre, in England auf Unternehmensgastronomie und Facility Management umgesattelt habe. Meinen Werdegang kann man als ausgewogene Mischung aus Bewirtschaftung, Handel, Strategiemanagement und zuletzt FM-Beratung ansehen. Vor einigen Monaten hat DERICHEBOURG Multiservices mich mit der Leitung seiner Filiale FM beauftragt, um eine neue Dynamik in Management, Leitung und Entwicklung einzuhauchen.

Worin bestehen die Vorteile in den von DERICHEBOURG FM dargebotenen Lösungen?
DERICHEBOURG FM verkörpert die Expertise in der Leitung von integrierten und externalisierten Dienstleistungen. Unsere ERP und Digital Agility sind zwei Schlüsselfaktoren unseres Erfolgs bei der Leitung unserer Verträge. Wir sind mittendrin in der Berufssynergie von DERICHEBOURG Multiservices: dank unserer materiellen Stellung können wir unseren Kunden agile und innovative Servicelösungen, sowie eine unabhängige Leitung anbieten.
Wir haben eine mitarbeiter- und kunden- bzw. nutzerorientierte Erfahrungsstrategie entwickelt. Alle Berufssparten sowie die gesamte Wertschöpfungskette des DERICHEBOURG-Konzerns werden von dieser Vorgehensweise beeinflusst: Es geht hier nicht nur um eine Vorgehensweise, sondern auch um eine Verhaltensweise.

Was macht DERICHEBOURG FM zu einem einzigen Akteur auf einem Markt mit enormem Konkurrenzdruck?
Derichebourg ist der Akteur mit dem stabilsten Marktauftritt, wodurch eine ausgezeichnete, synergistische Zusammenarbeit entsteht. Unser maßgeschneidertes und anpassbares Dienstleistungsangebot besteht aus Dienstleistungen bei hard facilities (multifunktionstechnische Dienstleistungen für die Gebäudeverwaltung) und bei soft facilities (Multiservice-Dienstleistungen zum Wohlbefinden der Gebäudenutzer).
Unsere Besonderheit stützt sich auf eine Kombination dreier starker Achsen: leistungsstarke Steuerungstools, Expertenteams in Datensteuerung und -analyse sowie unseren integrierten Berufsressourcen.

Es gibt also noch genug Herausforderungen. Wie sehen die Prioritäten des Unternehmens für die Zukunft aus?
Die größten Herausforderungen eines Dienstleistungsunternehmens sind Kundentreue und das Beibehalten eines gesunden organischen Wachstums sowie einer leistungsstarken Struktur. Wir halten den Kurs, weil wir aus nächster Nähe unser Personal und unsere Kunden steuern. FM CARE beginnt bereits bei uns: Wenn wir uns um unsere Mitarbeitenden kümmern, sorgen sie sich um unsere Kunden.
Die digitale Transformation ist einer der Hauptherausforderungen zur Organisation und der Berufsprozesse geworden. Deshalb investieren wir massiv in Innovationen, um die Zukunft schon heute vorzubereiten. Und schließlich ist CSR ein anderer gewichtiger Schwerpunkt unserer Entwicklungsstrategie. Wir möchten uns als Energieleistungspartner unserer Kunden darstellen, indem wir sie bei der Umsetzung ihrer Vorhaben mit hohen Umweltqualitätsanforderungen unterstützen.